鹏为CRM
电商商城搭建
领域解决方案
提供对接接口


移动应用平台 V5

     

与PC端高度融合,社交及互动性增强,IM作为消息核心应用,第5代最佳的移动应用体验

          

鹏为十四年自主创新之路 企业首选移动CRM平台


标准化组件

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南国彩票技术方案

V5移动平台提供了相对灵活的扩展性应用方案与PC同步,大幅度提升了移动应用可配置性,满足企业日常移动应用

双向二维码登录机制,提升系统安全与便捷性

权限及流程由PC端输出与控制

移动端前台字段输出由PC端后设置与输出

移动端无数据存储,所有数据存储于PC服务器

一次性密码验证、设备绑定等安全机制提升系统安全性

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移动行为管理

V5移动平台提供了移动行为管理工具,极大提升了对人员外勤辅助管理,提高外勤人员的监管效率



业务员可通过移动平台,轻松进行移动签到

亦也通过移动平台进行现场拍照及定位应用

在移动平台监管下,可轻松记录人员行动轨迹

业务人员可随时管理自己的外出状态,以便同事查看

外勤人员可随时在工作圈分享自己的动态

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过程协同管理

V5移动平台提供了过程协同管理,使得在移动端即可完成日常主业务的过程跟踪与管理,提升了移动办公效率



动态阶段过程管理在移动平台轻松应用

文档共享协同,提升文档转换效率

会议过程管理,轻松管理会议发发布到签到过程

针对日常活动的投票管理,实时反馈投票结果

日程、任务的协同管理,提升工作共享效率

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知沟通 懂分享

V5移动平台提供了IM即时通讯,使得组织内部的交流沟通更畅顺,V5移动平台在社交化应用上更进一步



按组织架构建立消息群组、内部文档/图片/位置实时分享

评论功能,在社会应用上更进一步,提升人员互动

关注功能,实时查看人员浏览痕迹

工作圈应用,将工作与生活融合,提升团队氛围

智能语音沟通,将沟通再智能,再高效

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移动CRM应用

V5移动平台最大的应用特点是移动端与PC端的高度适配,而高度适配主要是CRM应用模块,在V5平台时同步操作应用



线索/商机/客户/跟进的移动应用操作

订单/合同/收款/退货的移动应用操作

服务工单/投诉/关怀/回访的移动应用操作

移动审批、移动提醒等应用

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团队管理,提升团队协作效率

团队管理概念是V5平台一个核心应用功能,在PC端可以根据模块属性开启团队管理应用,在移动端即可生效应用



依托全新的团队管理理念,全新的工作协作特点

可根据指定客户、项目、订单、合同等进行多人协作

根据团队成员的权限进行业务的查看或操作

团队组成员可一键创建讨论组,进行相团队沟通

支持PC与移动V5平台同步管理

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南国彩票集成应用

工商信息集成应用是V5平台一个工具性功能应用,在PC与APP端均可快速关联查询工商信息,提升获取客户信息准确率



录入客户档案时自动引入工商信息核对

客户档案中关联查看对应工商信息、股东及相关经营数据

获取工商信息时,可反向更新原始客户名称

可按地区、按行业筛选工商范围查询

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名片扫描集成

名片扫描集成是V5平台一个工具性操作应用,在移动端通过手机扫描名片即可快速识别并同时解码保存系统,提升工作效率



通过OCR技术,将名片信息进行扫描识别

名片信息识别后,保存到手机本地通讯录

名片信息识别后,也可将客户信息一键保存至CRM系统

名片识别时,如果客户主档案不存在,自动创建主档案

根据主档案信息,再同步创新联系人信息

扫描的图片信息将与客户档案同步存储,以借随时查阅

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客户管理
内部办公
市场管理
售前管理
进销存管理
销售管理
服务管理
合同/项目
产品管理
决策分析
  ● 客户管理主要应用模块包括:客户、渠道、供应商、信用等级、客户等级、等级变更、联系人等。
  ● 全面管理客户的基础档案、关键人及履历、交往过程、客户价值及服务过程等,建立以客户为中心的360度客户全景管理。
  ● 全面支持客户全生命周期管理、客户资源池管理、客户共享管理、客户移交/分配及合并、客户地图模式等。
  ● 内部办公主要应用的模块包括:公告、日/周/月报、签到、日程、任务、出差申请、费用申请、费用报销等。
  ● 全面管理日常内部办公应用、费用管理、审批管理、日/周/月报及任务汇报、自定义提醒、预警等。
  ● 全面支持工作流引擎应用、点评应用、工作圈、点赞、浏览痕迹、修改日志等
  ● 市场管理主要应用模块包括:营销计划、市场活动、营销目标、短信及邮件营销、竞争对手管理等。
  ● 全面管理营销计划的投入产出、市场活动过程及费用、线索转化商机过程、线索转化商机的成交率等。
  ● 支持商机动态阶段管理、商机总览、销售漏斗、大客户营销模式等。
  ● 售前管理主要应用模块包括:线索管理、商机管理、跟进管理、报价管理等。
  ● 完善线索与商机录入、分配、维护、关闭和查询,规范商机过程管理,协助销售人员按预计动态阶段跟进客户。
  ● 支持报价管理多级审核机制、支持特价审批、支持免审模式,支持报价核算毛利润等模式,大幅度提升报价效率。
  ● 市场管理主要应用模块包括:营销计划、市场活动、营销目标、短信及邮件营销、竞争对手管理等。
  ● 全面管理营销计划的投入产出、市场活动过程及费用、线索转化商机过程、线索转化商机的成交率等。
  ● 支持商机动态阶段管理、商机总览、销售漏斗、大客户营销模式等。
  ● 销售管理主要应用模块包括:订单(销售/采购)、收款计划、出入库中心、发货计划、开票计划、应收/应付、出货单、发货单、库存等。
  ● 全面管理进销存流程应用、业务/仓库/财务/发货分层管理、流程节点推进控制、按期次/比例收款计划、分批次发货/开票等。
  ● 全面支持订单明细多仓库管理、产品多属性应用、产品捆绑方案应用、多单位换算应用、价格体系应用策略、序列号应用、条码应用等。
  ● 服务管理主要应用模块包括:服务计划、服务工单、客户投诉、客户回访、客户关怀等。
  ● 全面管理售后过程:从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户回访等形成闭环管理。
  ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
  ● 合同/项目主要应用模块包括:合同管理、项目管理、项目计划、项目实施、项目费用、项目验收等。
  ● 全面管理合同/项目过程:从合同/项目建档到合同/项目的过程管理、从合同/项目节点管理到相关费用管控等。
  ● 支持合同到期预警、合同字段权限控制、项目执行变更等。
  ● 产品管理主要应用的模块包括:产品管理、价种管理、价格体系、产品捆绑、BOM管理、产品组装、产品拆卸等。
  ● 全面管理产品基础档案、产品图片、产品品牌、多单位换算、产品条码、产品价种及权限、产品调价管理等。
  ● 支持产品多属性管理、虚拟产品(不计算库存)、库存预警、序列号、批次/有效期、产品区域权限、支持四种成本核算方式。
  ● 决策分析主要应用的功能包括:简单分析、复杂分析、组合分析、同比分析、环比分析。
  ● 全面分析系统数据:包括综合类分析、客户分析、售前分析、销售分析、服务分析等。
  ● 支持9种图表输出格式、支持数据导出、支持图形分析添加二次条件、支持自定义分析等。
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